база клиентов с картами клиентов и удобной системой фильтров и встроенный CRM-модуль для ведения клиента от первого обращения к продаже, повторного обращения, сервисного запроса, с удобными фильтрами, напоминаниями, возможностью сохранения файлов, коммерческих предложений, выставления статуса клиента, статуса самого запроса, этапа ведения переговоров, выбором ответственного менеджера, группой/подгруппой продукции и т.д.

система оповещения сотрудников о любых изменениях в компании, добавление новых документов, удаление старых, при этом отслеживается время и статус просмотра сообщения сотрудниками (подтверждение приравнивается к подписи). Есть возможность добавить файл, выбрать нужный отдел, отфильтровать документы под названием, отделом.

встроенный таск-менеджер, система постановки, делегирования, отслеживания выполнения задач и корректирующих действий, а также подтверждение выполнения постановщиком задачи согласно организационной структуре компании, с расставлением приоритетности, дедлайнов и т.д

база поставщиков и их оценка по заранее выставленным критериям (например, сроки поставки, условия поставки, стоимость и т.д), с возможностью отбора по типу предоставляемой продукции/услуг и добавлением несоответствий, автоматически попадающих в таблицу «Несоответствия ».

должностная папка сотрудника: база документов с доступами, типами документов, удобная система поиска.

управление несоответствиями – невыполнением требований, установленных документацией (документацией системы менеджмента качества, конструкторской, технической, нормативной документацией и т.д.), ошибки в документации, рекламации от потребителей, несоответствия по поставщикам и прочее, а также любые другие отклонения от норм, установленных в компании и выявленных на всех этапах выпуска продукции/оказания услуг) и в различных отделах, разработка, контроль и отслеживание выполнения корректирующих действий, анализ частоты возникновения.

меры, необходимые для устранения несоответствий, разрабатываются ответственным лицом, автоматически направляются в задание исполнителю с пометкой «корр.действие»

план обучения и тренинга, с ответственным, слушателями курса, темой, описанием, запланированной и фактической датой проведения курса.

анализ результативности выполнения задач и корректирующих действий, мониторинг несоответствий, заявок, клиентов по статусам, странам, воронка продаж, анализ источников запросов, динамики и т.д.

функция, предназначенная для скачивания баз клиентов и поставщиков в формате excel.

ведение графика отладки и обслуживания оборудования с напоминаниями о будущих наладках и обслуживании, материально ответственном, статусе оборудования и т.д.

ведение графика поверок средств измерительной техники с напоминаниями о будущих поверках, материально ответственным и т.д.

управление выполнением и сроками запланированных и дополнительных командировочных работ.

управление сервисом и гарантией, с определением статуса гарантии, гарантийного случая и распределением заявки в рекламации или в отдел продаж с возможностью добавления файлов, фотографий.

претензии клиентов, связанные с низким качеством продукции, прилагаются из таблицы «Сервис» и автоматически попадают в таблицу «Несоответствия».